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ご利用ガイド

◯販売価格
販売価格は、表示された金額(表示価格・消費税別)とします。
なお、商品代金以外に送料や各種手数料がかかる場合がございます。
各商品ページをご参照ください。

◯商品代金以外に必要な料金

​・配送料
300円〜2,700円(税込)
商品サイズによって異なります。

◯商品の引渡時期
ご入金確認後3~5日以内に発送致します。
現品在庫がない場合はご連絡いたします。

◯支払い方法
・クレジットカード
・スマホ決済(PayPay)
・銀行振込

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◯支払い時期
・クレジットカード 各カード会社引き落とし日
・スマホ決済 商品ご注文時にお支払いが確定いたします。
・銀行振込 注文後7日以内 お支払い期限を過ぎると、自動でキャンセルとなります。


◯  交換・返品・キャンセルについて
・商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
・ご注文後、お客様都合による返品交換はお受け出来かねますのでご了承下さい。
・到着時期に関するキャンセルはお受け出来かねます。
・商品に欠陥がある場合に限り到着から5日以内に画像添付の上ご連絡をお願いいたします。
・また、商品に不備がある状態でも以下の場合は交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

① 申請期間(商品到着後5日)を過ぎている場合
② 商品タグが外されてしまっている場合
③ ご使用された形跡のある商品
④ お客様により破損・汚損されたと思われる商品

◯ 領収書について
領収書をご希望の方は概要欄に「お名前・但し書き等」の記載をお願いいたします。
領収書はメールにてお送りさせていただきます。

◯ 返金方法
購入商品の代金及び送料を当社にて振込手数料を負担し銀行振込にて返金いたします。

◯ 送料・配送方法について
サイズ・地域によって、送料が異なります。

運送会社の送料値上げ等により価格が変更になる可能性がございます。

​※注文1件に対して一番高い配送料を適用いたします。
※¥10,000円(税込)以上で送料無料
※北海道、沖縄、離島は上記配送料に+1500円
※配送料金は税込での価格です。
発送は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便でのお届けとなります。
(追跡番号あり・日時指定可)
 
◯ 発送通知のご連絡について
商品が発送された時点でのご連絡をさせていただきます。


◯ お問合せについて
お問合せはメールのみでの対応とさせていただいております。
サービスに関するお問い合わせ
平日(AM11:00~PM5:00)(土日祝休)
mail:info@yao-shop.com


※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
その他不明な点などございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。
ご返信は順次対応させていただいておりますが、ご回答までに3~5日かかる場合もございます。(祝休日等含まれず)

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